服務方式：
（1）電話服務：我方技術員通過電話、傳真、網(wǎng)絡等方式與您的技術人員進行溝通，分析設備的故障所在，并指導您的人員自行修復。
特點：適用于某些小故障維修，具有快速的優(yōu)點，較大限度的縮短停機時間，節(jié)省了雙方不必要的費用。
（2）上門服務：當通過電話不能解決設備故障而需技術人員到現(xiàn)場解決時，我們會應您的要求，快速響應，安排售后人員在較短的時間內(nèi)上門維修。
特點：適用于故障較大或您的操作人員技術能力受限時適用。由于路途遠的原因，具有一定的時間局限性。
服務時間承諾：
（1）本地客戶，在我公司的售后服務車覆蓋范圍之內(nèi)的當天解決問題。
（2）外地客戶，根據(jù)路程遠近，不會超過48小時到位。
服務類別：
（1）安裝調試：我們將派技術人員免費上門安裝調試設備及培訓人員操作。
（2）質保服務：質保期內(nèi)（一年），因設備質量問題造成的損壞（因操作、保養(yǎng)不當和易損件正常磨損除外），我們完全免費服務。（包括工時費、零配件費及其它相關輔助費用）
（3）后續(xù)服務：我們?yōu)榭蛻籼峁┙K身維修服務，質保期外，如您有要求我們上門服務，我們會應約及時上門，我們將收取合理的工時費、零配件成本費用及相關輔助費用。
（4）巡檢服務：我們會不定期的組織售后服務人員，在您沒有要求的情況下上門進行設備檢修及保養(yǎng)。當需要更換零配件時，我們將只收取零配件費，不收取工時費及其它相關輔助費用。
